Carregando... Aguarde...
Infoloja Cursos
Atendimento via Fone: (11) 97189 - 4321
de Segunda à Sexta das 09:00h às 18:00h
Home
Design
Educativos
Jurídicos
Profissionalizante
Artesanato
Automotivo
Beleza e Estética
Concursos e Vestibular
Culinária
Construção Civil
Esporte
Manutenção de Eletrodomésticos
Musicais
Idiomas
Informática

Newsletter


Dúvidas

Seja Bem Vindo(a)!
Dúvidas Frequentes de Clientes e Usuários

Aqui iremos esclarecer algumas duvidas.
Caso você não encontre sua duvida esclarecida aqui, não deixe de entrar em Contato Conosco, sugerimos a leitura completa do conteúdo de cada item exposto em nosso website.

Visite Nossa Central De Atendimento

A Equipe da Loja Virtual Infoloja Cursos Estará a sua Disposição

Em Todos Os Anúncios Estão Descritas Detalhadamente As Características Do Conteúdo Do Produto. Antes de comprar, para evitar qualquer mal entendido, leia o texto de cada anuncio até o final, se alguma dúvida ainda persistir entre em contato conosco.

 

Veja também Como Comprar em nossa Loja e Finalizar seu pedido Clicando aqui.


Nosso lema é QUALIDADE, HONESTIDADE E PONTUALIDADE.
Compra 100% Segura – Qualidade e Garantia e com rapidez na entrega.

1). Como Será O Envio Do Produto?

Produtos Digitais (Apostilas - E-books - Softwares):

Todos os produtos estão disponíveis para download via Internet.
Após a confirmação de seu pagamento você estará recebendo os links para download de seu produto adquirido em nosso website.

Alguns dos produtos expostos em nosso website têm a entrega somente pelas agencias dos correios, verifique com atenção na descrição do produto qual a forma de entrega.

Produtos Em DVDs e CDs:

Será entregue pelas agencias dos correios, a postagem pode ser por Carta Registrada Grátis, ou você pode optar por fazer o pagamento do Sedex, caso houver disponibilidade para sua cidade, o valor do Sedex varia de cidade por cidade, você deve verificar junto a sua agencia de correios o valor do Sedex, ou você mesmo pode fazer o cálculo em nosso website.

Após a Postagem, informaremos o Código para rastrear sua encomenda diretamente pelo site dos Correios.

2). Após O Pagamento Quanto Tempo Leva Para A Postagem?
Após a confirmação de seu pagamento, precisamos de 1 a 3 dias úteis para preparar o material, embalar e colocá-lo nas agencias dos correios em nossa cidade.

3). Quantos Dias Leva Para Chega Na Minha Casa?
O tempo de postagem e recebimento varia de cidade por cidade de estado para estado, por carta registrada grátis leva de 3 a 7 dias úteis para qualquer parte do Brasil, acontece de entrega antes do prazo ou depois do prazo estipulado, devido aos tramites de transporte das agencias dos correios. Sedex e um pouco mais caro, mas chega bem mais rápido que a encomenda por Carta Registrada ou PAC. Em média o prazo para recebimento via SEDEX é de 1 a 3 dias úteis.

4). Moro Em Outra Cidade Como Posso Confiar Nesta Empresa?
Quanto a esse detalhe não podemos opinar, porque este e um sentimento pessoal de cada ser humano, mas você pode ver Nossa Qualificação na empresa que garante a entrega do seu produto comprado em nosso website. Pagamento Digital. Você pode comprar com tranquilidade e com toda a segurança de ter seu produto entregue no prazo estabelecido. Caso você não receba o produto em até 14 dias úteis, você poderá bloquear o pagamento junto a site do Pagamento Digital e ter seu dinheiro de volta.

Além dessa garantia a nossa empresa garante o reenvio do produto novamente sem custo adicional para o cliente. Damos garantia total contra defeitos de quebra de links ou extravio do produto pelas agencias dos correios. Será lhe enviado novamente o produto no mesmo endereço ou no mesmo e-mail fornecido por você em caso de defeito.

5). Posso Obter Desconto Ao Adquirir Produtos?
Devido à qualidade do material que comercializamos, não damos desconto em pedidos pequenos, pois nossa margem de lucro já é baixa. Pedido acima de R$ 250,00 tem R$ 20,00 de desconto e ganham FRETE GRÁTIS automaticamente na hora de finalizar a compra no site. Nas compras por depósito bancário, damos 7% de desconto para pedidos de qualquer valor e caso o valor do pedido for maior que R$ 250,00 ainda tem um desconto adicional de mais R$ 20,00.

6). Quais Os Procedimentos Para Compra?
Fácil, Rápido e com entrega garantida, siga os procedimentos abaixo:
1º passo: Escolha o produto em nosso site.
2º passo: Leia com atenção o conteúdo do produto para ver se lhe atende.
3º passo: Verifique na descrição do produto a forma de entrega.
4º passo: Escolha a forma de pagamento do produto.
5º passo: Faça a confirmação de seu pagamento.
ATENÇÃO: A confirmação é necessária apenas se você efetuou o pagamento direto em nossa conta. Pagamento efetuado pelo Bcash ou PagSeguro não precisa confirmar, pois a confirmação é automática.
6º passo: Aguarda o prazo de entrega do produto no e-mail fornecido por você ou no seu endereço.

Se mesmo assim houver alguma duvida, entre em Contato Conosco.

Comprar pelo Bcash ou PagSeguro e muito simples, encontre o produto de seu interesse em nosso website, vá ate o Botão COMPRAR, e clique em "Adicionar Ao Carrinho" para colocar o produto no seu carrinho de compras. Você será redirecionado para o carrinho de compras Bcash ou PagSeguro. Chegando lá você deve digitar seu CEP: e clique em OK. Na próxima tela você deve completar seu endereço, como complemento e numero do seu endereço. Após esse passo, a página será atualizada e aparecerá 2 opções para você.

Não Possui Cadastro No Bcash ou PagSeguro?
Você deve digitar seu nome completo, seu telefone, e um e-mail valido.

Possui Cadastro No Pagamanto Digital?
Esta opção e para quem já tem cadastro no Bcash ou PagSeguro, e queira fazer a compra logado no sistema, já identificado com seu login e senha de cadastro.

Após esses passos você será direcionado a pagina de opções de pagamento, você devera escolher a que melhor lhe agrada, todas as opções de pagamento pelo Bcash ou PagSeguro, e lhe dar total segurança e sua compra pela Internet.
Cartão De Crédito – Deposito Ou Transferência – Ou Boleto Bancario.

Se você escolheu pagar por depósito, escolha o banco e clique em cima, para abrir os dados do banco para você efetuar seu pagamento.

Se mesmo assim houver alguma duvida refente ao produto ou forma de pagamento, entre em Contato Conosco.

Após o recebimento do produto seja ele em forma de Download ou CD/DVD não será possível a devolução do mesmo, (*exceto em casos de defeito que no caso será enviado outro sem enhum custo adicional ao cliente).

Não será possível reembolso do valor pago, visto que trata-se de produto em mídia digital com informações que ja foram acessadas e/ou copiadas para seu computador ou outro dispositivo de armazenamento.

*Todos os Produtos são testados antes do envio, visando assim garantir que o produto chegue aos nossos clientes com qualidade e em perfeitas condições. Se por ventura o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, o mesmo deverá ser enviado para a nossa Equipe Técnica para verificação da garantia.

A garantia não terá validade se for constatado mal uso (riscos, quedas, impactos, produto em mal estado), ou qualquer outra avaria. A troca do produto será realizada dentro das condições acima citada, o cliente deverá nos informar em até 2 dias após o recebimento, caracterizando defeito de fabricação. As despesas de transporte serão de responsabilidade do comprador.

Trocas e Devoluções

Caso apresentem algum problema no porduto DVD/CD efetuaremos a substituição, desde que sejamos notificados no prazo máximo de 07 dias após o recebimento. Antes de nos enviar de volta verifique se o mesmo apresenta problemas em outros equipamentos, (Exceto em casos em que ja recebeba o porduto danificado) pois assim que recebermos sera feito análise e verificação e constatado o problema enviaremos sem nenhum custo adicional, desde que seja respeitado o prazo de 07 dias para que nos informe do problema. A pós esse prazo o reenvio será feito mediante pagamento de frete no valor de R$ 9,90 (Carta Registrada).


A equipe da Infoloja Cursos
Agradece sua visita